50 perguntas para um Webmaster

Como melhorar suas páginas e o modo como a informação é transmitida ao seu público alvo? Abaixo, uma série de 50 perguntas que devem ser respondidas antes, durante e após a elaboração/implantação de um site ou serviço Web.

Acessabilidade

1. O conteúdo está separado por elementos de navegação?
2. O site é compatível com vários browsers diferentes?
3. Os códigos HTML e CSS estão de acordo com os padrões do W3C?
4. As descrições das fotos (do alt) estão em todas as imagens relevantes?
5. A informação essencial do site pode ser lida em modo texto ou apenas em flash e imagens?

Navegação

1. Os links têm textos que indicam claramente para onde eles levam?
2. Qual é o número de cliques que leva o visitante para a parte mais remota do site?
3. Se há uma tela de apresentação em Java/JavaScript/Flash, há uma alternativa em HTML simples?
4. Quando um item ou um link é clicado, ele responde imediatamente?
5. Os itens clicáveis da interface mostram visualmente que foram acionados?
6. A navegação é intuitiva? Os ícones são óbvios ou obscuros? Itens clicáveis e não-clicáveis podem ser diferenciados sem dificuldade?
7. Como é a legibilidade (tipo da fonte, tamanho, estilo) do site?
8. Há uma declaração clara e curta dos objetivos do site?
9. Indique caminhos em todas as páginas, não crie ruas sem-saída.
10. Há uma mapa do site? Se não, existe uma busca por palavra-chave?

Design

1. O design do site é esteticamente atraente?
2. As cores usadas são harmoniosas e logicamente relacionadas?
3. As cores e o contraste podem atender quem tem deficiências visuais?
4. O design é apropriado para a audiência do site? Levando em conta que as pessoas devem ler o conteúdo do site sem fazer nenhum ajuste no seu navegador.
5. As fontes são legíveis em várias resoluções de tela?

Conteúdo

1. O site tem pouco texto mas não é informativo?
2. As regras de copywriting e regras de uso estão claras para a sua audiência?
3. Os blocos de texto estão separados em linhas com menos de 80 caracteres?
4. O texto pode ser redimensionado via browser ou o CSS restringe alterações?
5. O contraste entre a cor do texto e o background facilita a leitura?
6. O texto está separado em pequenos blocos, com trechos destacados, parágrafos e sub-parágrafos e facilidade para cópia, quando necessário?
7. Existem links para explicar jargões técnicos e indicar mais detalhes sobre os artigos?
8. Você já criou a página “Sobre esse site” que identifica o autor do conteúdo e dá crédito para outras pessoas que contribuem para a página?
9. Há testemunhos de usuários do site? Você os publica?
10. Você atualiza regurlamente o site ou é motivado pela frase: ‘coloque no ar e esqueça’?

Segurança

1. Há algum falha de segurança óbvia?
2. Como os formulários reagem ao uso de caracteres especiais?
3. Os diretórios pessoais estão protegidos com senha .htaccess?
4. Diretórios como cgi-bin e images estão bloqueados ou protegidos com configurações que limitam as permissões de acesso a eles?
5. As informações dos clientes estão guardadas online? Se estão, elas estão protegidas contra acessos externos?

Outras considerações técnicas

1. O site carrega rápido – mesmo para quem tem conexão discada?
2. Todos os links internos e externo estão funcionando?
3. Os scripts estão funcionando sem exibir erros?
4. O site está livre de problemas causados pelo servidor?

Outra considerações sobre marketing

1. O site está otimizado para os mecanismos de busca (ênfase no texto essencial, tags, etc.)?
2. A página inicial convida o usuário a ir mais fundo no site?
3. O site tem elementos que encorajam visitas futuras ou a indicação para outros visitantes?
4. O Robots.txt está configurado?
5. Há um mapa do site?
6. Todas as páginas podem ser acessadas por meio de um link simples de HTML?
7. Quanto texto sobra na página depois de remover todas as imagens, applets e Flash?
8. As páginas podem ser acessadas apenas por uma URL ou tem vários links disponíveis, com conteúdo duplicado?

Coisas legais e legitimação

1. Você oferece informações como um número de telefone e um endereço real? Ou pelo menos um e-mail que não seja webmaster@algumacoisa.com ?
2. A página tem uma declaração de Termos de Uso para evitar que possíveis reclamações sobre o controle de material com direitos autorais protegidos recaiam sobre o site?
3. Há uma definição sobre a privacidade dos usuários que informam seus e-mails e outras informações pessoais?

Fonte: Tomaz Vasquez.com